Lockero

kr 0

Shopping Cart

0
No products in the cart.
Registrera
Obs: Kontrollera din e-post efter registrering för verifiering
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and Terms of Service apply.

FAQ

Vanliga frågor och svar

Våra tjänster riktar sig till dig som är anhörig till någon som har gått bort och där du har ärvt den avlidnas dator, eller har fått tillåtelse av de andra dödsbodelägarna att hantera datorn. Du blir erbjuden våra tjänster via din begravningsentreprenör.

Du ska kunna använda våra tjänster även om du redan är klar med begravningen. Vi håller fortfarande på att utveckla den delen och därför kan du ännu inte köpa tjänsterna direkt via hemsidan. Inom kort kommer det att vara klart så att du enkelt ska kunna köpa tjänsterna via vår hemsida. Vill du inte vänta så går det bra att skriva ett mail till oss så hjälper vi dig direkt! 

Samtliga av våra tjänster utgår från att du har tillgång till den dator som du ärvt från den som har gått bort. Om datorn du ärvt är låst med lösenord så behöver du även ha tillgång till en annan dator att köpa och ladda ner programvaran till. Du behöver även ha ett tomt USB minne med minst 4GB minne redo för att spara vår programvara på. 

Att ladda ner vår programvara till din dator och installera den på USB minnet tar ungefär 10 minunter, det varierar lite beroende på hur snabbt internet du har.

Att sedan köra själva programmet på din dator tar olika lång tid beroende på två saker, hur snabbt internet du har och hur stor mängd data du har på din dator. Var berdd på att lämna datorn, ansluten till internet och strömförsörjning, över natten för att programvaran ska få tid att jobba klart.

När processen är klar så skickas automatiskt ett mail till dig så att du vet att du nu kan se din data genom att logga in på ditt användarkonto på vår hemsida. 

Det första som händer är att din data krypteras för att skydda den, sedan sparas den på vår server i 60 dagar. Din data är skyddad på vår server och ingen annan än du kan se filerna från datorn. Under dessa 60 dagar har du möjlighet att spara ner din data via ditt användarkonto på vår hemsida. Sedan raderas datan från vår server och vi har inga möjligheter att återskapa den. 

Ja, när de 60 dagarna är på väg att gå ut så kommer vi att skicka ett mail till dig och informera dig om det. Om du ännu inte hunnit spara ner din data från ditt användarkonto så kan du köpa lagringsutrymme hos oss så sparar vi din data längre tid. Mer information och pris kommer inom kort! 

Vi kan låsa upp och få fram data från samtliga typer av datorer. Det enda undantaget är kryperade datorer.

För att en dator ska vara kryperad krävs att ägaren till datorn själv har kryperat den. Det är idag väldigt ovanligt med krypterade datorer. Om du vet med dig att den dator du har ärvt är kryperad så kan du höra av dig till oss så ger vi dig en separat offert för de tjänster du vill köpa. Det är fortfarande möjligt att vi skulle kunna hjälpa dig.

Genom att logga in på ditt användarkonto på vår hemsida så kommer du att få tillgång till den data vi räddat från datorn. Du kan sedan välja om du vill ladda ner datan direkt till din egen dator eller till en extern hårddisk. 

 

Inom kort kommer vi även att erbjuda att du ska kunna ladda upp datan till en molntjänst så som Google Drive. Detta. är under utveckling!

FAQ

FAQ

Vanliga frågor och svar

Vem kan använda tjänsten?

Våra tjänster riktar sig till dig som är anhörig till någon som har gått bort och där du har ärvt den avlidnas dator, eller har fått tillåtelse av de andra dödsbodelägarna att hantera datorn. Du blir erbjuden våra tjänster via din begravningsentreprenör.

Hur använder jag tjänsten om jag redan är klar med begravningen?

Du ska kunna använda våra tjänster även om du redan är klar med begravningen. Vi håller fortfarande på att utveckla den delen och därför kan du ännu inte köpa tjänsterna direkt via hemsidan. Inom kort kommer det att vara klart så att du enkelt ska kunna köpa tjänsterna via vår hemsida. Vill du inte vänta så går det bra att skriva ett mail till oss så hjälper vi dig direkt! 

Vad behöver jag för att använda tjänsten?

Samtliga av våra tjänster utgår från att du har tillgång till den dator som du ärvt från den som har gått bort. Om datorn du ärvt är låst med lösenord så behöver du även ha tillgång till en annan dator att köpa och ladda ner programvaran till. Du behöver även ha ett tomt USB minne med minst 4GB minne redo för att spara vår programvara på. 

Hur lång tid tar allt?

Att ladda ner vår programvara till din dator och installera den på USB minnet tar ungefär 10 minunter, det varierar lite beroende på hur snabbt internet du har.

Att sedan köra själva programmet på din dator tar olika lång tid beroende på två saker, hur snabbt internet du har och hur stor mängd data du har på din dator. Var berdd på att lämna datorn, ansluten till internet och strömförsörjning, över natten för att programvaran ska få tid att jobba klart.

När processen är klar så skickas automatiskt ett mail till dig så att du vet att du nu kan se din data genom att logga in på ditt användarkonto på vår hemsida. 

Var och hur sparar ni min data?

Det första som händer är att din data krypteras för att skydda den, sedan sparas den på vår server i 60 dagar. Din data är skyddad på vår server och ingen annan än du kan se filerna från datorn. Under dessa 60 dagar har du möjlighet att spara ner din data via ditt användarkonto på vår hemsida. Sedan raderas datan från vår server och vi har inga möjligheter att återskapa den. 

Kan ni spara min data längre tid om jag vill?

Ja, när de 60 dagarna är på väg att gå ut så kommer vi att skicka ett mail till dig och informera dig om det. Om du ännu inte hunnit spara ner din data från ditt användarkonto så kan du köpa lagringsutrymme hos oss så sparar vi din data längre tid. Mer information och pris kommer inom kort! 

Kan ni låsa upp och få fram data från vilken dator som helst?

Vi kan låsa upp och få fram data från samtliga typer av datorer. Det enda undantaget är kryperade datorer.

För att en dator ska vara kryperad krävs att ägaren till datorn själv har kryperat den. Det är idag väldigt ovanligt med krypterade datorer. Om du vet med dig att den dator du har ärvt är kryperad så kan du höra av dig till oss så ger vi dig en separat offert för de tjänster du vill köpa. Det är fortfarande möjligt att vi skulle kunna hjälpa dig.

Hur kan jag spara ner min data?

Genom att logga in på ditt användarkonto på vår hemsida så kommer du att få tillgång till den data vi räddat från datorn. Du kan sedan välja om du vill ladda ner datan direkt till din egen dator eller till en extern hårddisk. 

 

Inom kort kommer vi även att erbjuda att du ska kunna ladda upp datan till en molntjänst så som Google Drive. Detta. är under utveckling!